Hilfe und Kontakt
DONGKON SEO (Studio Lets) · 2026-10-25Studio Lets erreichst du unter sdgbojo@naver.com.
Für die normale Nutzung von Pocket Star gibt es keine Altersgrenze. Neue Plus-Käufe sind ab 16 Jahren möglich. Minderjährige benötigen vor Käufen die Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertretung. Vorhandene Einträge und Käufe bleiben erhalten.
Prüfung durch Erwachsene
Erwachsene oder gesetzliche Vertretungen sollen mit ihrer eigenen E-Mail schreiben. Bitte nur App-Version, Gerätemodell und Schritte zum Fehler angeben. Keine Namen, E-Mails, Fotos oder Aufzeichnungen von Kindern, Passwörter oder Ausweise senden.
Sprache, Region und Währung
Wähle Sprache und Region getrennt in den Einstellungen. Region und erste Sprachwahl helfen bei der Währungsempfehlung für ein neues Tagebuch; prüfe sie vor dem Speichern. Eine manuell gewählte Währung bleibt erhalten. Nach gespeicherten Ausgaben oder Budgets ist sie gesperrt, damit Beträge nicht umetikettiert werden. Es findet keine Umrechnung statt. Monats- und Wochentagsnamen folgen der App-Sprache, Zahlenformate der Region. iOS-Auswahlfelder können der Gerätesprache folgen. Sind nur Budgetvorgaben vorhanden, nutze Einstellungen → Budget festlegen → Budget zurücksetzen unter dem Stift. Dadurch werden alle wöchentlichen, monatlichen und historischen Budgetvorgaben gelöscht. Ausgaben, gespeicherte Geldübersichten und Ausgabenvorlagen sperren den Währungswechsel weiterhin.
Nachkommastellen
KRW, JPY und VND verwenden ganze Einheiten. Bei Währungen mit Nachkommastellen wird die Taste 00 auf der 3×4-Tastatur zum regionalen Dezimaltrennzeichen: in Deutschland etwa 12,50 für 12,50 EUR. Verwechsle es nicht mit dem Tausendertrennzeichen.
Ein Foto fehlt
Prüfe den Fotozugriff und die iCloud-Verbindung. Verknüpfe das Foto im Eintrag erneut; gespeicherte Gestaltung und Rahmen bleiben erhalten. Ein aus der Mediathek gelöschtes Original kann die App nicht wiederherstellen.
Speichern und Wiederherstellen
Nach dem Speichern kannst du mit Mein Feed den Eintrag prüfen. Bei einem Fehler bleibt der Entwurf erhalten. Plus ermöglicht ZIP-Export und Wiederherstellung; in der kostenlosen Version bleiben sie gesperrt. Nach deiner Bestätigung wird das aktuelle Tagebuch durch die Sicherung ersetzt, ohne doppelte Einträge anzulegen. Ändert sich das Tagebuch nach der Dateiauswahl, wähle die Datei erneut. Auf einem anderen Gerät müssen Fotos eventuell neu verknüpft werden; Gestaltungen und Zuschnitte bleiben in der Sicherung.
Sperre und Offline-Nutzung
Eintragen öffnet sofort. Bei aktiver Sperre benötigen die anderen Tabs einmal je App-Sitzung die Geräteauthentifizierung. Eintragen und Auswerten funktionieren offline. Für iCloud-Fotos, Käufe, die Wiederherstellung von Käufen und Support-E-Mails kann Internet nötig sein.
Einen Fehler melden
Nenne App-Version, iPhone-Modell, iOS-Version, Sprache, Region, Währung und Schritte zum Nachstellen. Sende keine Passwörter, Bestätigungscodes, vollständigen Tagebücher oder persönlichen Fotos. Schwärze private Angaben in Screenshots.
Widget und Käufe
Nutze Einstellungen → Widget → Widget neu verbinden, um aktuelle Budget-, Zeit- und Stempelwerte zu übertragen. iOS kann die Anzeige verzögert aktualisieren. Tippen auf das Widget öffnet Eintragen. Käufe wiederherstellen und eine Tagebuchsicherung wiederherstellen sind unterschiedliche Vorgänge. Ist das Produkt nicht verfügbar, wurde es noch nicht im App Store registriert oder kann gerade nicht abgerufen werden.