Bantuan & Dukungan
DONGKON SEO (Studio Lets) · 2026-10-25Hubungi Studio Lets di sdgbojo@naver.com.
Penggunaan biasa Pocket Star tidak memiliki batas usia. Pembelian Plus baru mensyaratkan usia minimal 16 tahun. Anak di bawah umur memerlukan persetujuan wali sah sebelum membeli. Catatan dan pembelian yang ada tetap tersimpan.
Pemeriksaan orang dewasa atau wali
Pengguna dewasa atau wali sah harus menghubungi melalui emailnya sendiri. Kirim hanya versi aplikasi, model perangkat, dan langkah pemicu kesalahan. Jangan kirim nama, email, foto atau catatan anak, kata sandi, maupun dokumen identitas.
Bahasa, wilayah, dan mata uang buku catatan
Pilih bahasa dan wilayah secara terpisah di Pengaturan. Buku catatan baru menggunakan mata uang berdasarkan wilayah perangkat. Jika wilayah masih otomatis, memilih bahasa secara eksplisit menyarankan mata uang yang sesuai; wilayah yang dipilih secara eksplisit lebih diutamakan. Mata uang yang dipilih manual tetap dipertahankan. Anda dapat mengubah mata uang sebelum menyimpan pengeluaran atau anggaran; setelah itu mata uang tetap agar jumlah tidak diberi label ulang. Tidak ada konversi nilai tukar. Nama bulan dan hari mengikuti bahasa aplikasi; format angka dan mata uang mengikuti wilayah. Kalender atau pemilih bawaan iOS dapat mengikuti bahasa perangkat. Jika hanya pengaturan uang saku yang tersisa, buka Pengaturan → Atur uang saku dan gunakan Atur ulang uang saku di bawah pensil. Ini menghapus seluruh pengaturan mingguan, bulanan, dan riwayat uang saku. Pengeluaran, cuplikan uang tersimpan, dan templat pengeluaran tetap mencegah perubahan mata uang.
Memasukkan desimal
KRW, JPY, dan VND menggunakan satuan bulat. Untuk mata uang dengan desimal, tombol 00 pada papan angka 3×4 menjadi pemisah desimal wilayah Anda. Contohnya, masukkan USD 12.50 untuk wilayah AS atau IDR 12.500,50 untuk wilayah Indonesia.
Jika foto hilang
Periksa akses foto dan koneksi iCloud, lalu tautkan ulang foto dari catatan. Hiasan dan bingkai tersimpan tetap ada saat Anda menautkan ulang. Aplikasi tidak dapat memulihkan foto asli yang telah dihapus dari perpustakaan.
Menyimpan, mencadangkan, dan berganti perangkat
Setelah menyimpan, pilih Lihat jurnal saya untuk memeriksa catatan. Jika penyimpanan gagal, draf tetap ada. Pencadangan dan pemulihan lengkap dinonaktifkan untuk pengguna gratis. Plus mengaktifkan ekspor ZIP dan pemulihan. Konfirmasi pemulihan menghapus buku saat ini dan menggantinya dengan cadangan, bukan menambah catatan ganda. Jika buku berubah setelah memilih cadangan, pilih berkas lagi. Tautan foto mungkin perlu dihubungkan ulang pada perangkat lain; hiasan dan pengaturan pemotongan tetap ada dalam cadangan.
Kunci layar dan penggunaan luring
Catat langsung terbuka. Jika kunci layar aktif, tab lain memerlukan autentikasi perangkat sekali per sesi aplikasi. Pencatatan dan analisis bekerja secara luring. Unduhan foto iCloud, pembelian, pemulihan pembelian, dan email dukungan mungkin memerlukan koneksi.
Melaporkan masalah
Sertakan versi aplikasi, model iPhone dan versi iOS, bahasa, wilayah dan mata uang pilihan, serta langkah untuk mengulangi masalah. Jangan kirim kata sandi, kode verifikasi, buku catatan lengkap, atau foto pribadi. Tutupi detail pribadi pada tangkapan layar yang Anda pilih untuk dikirim.
Masalah widget dan pembelian
Di Pengaturan → Widget, pilih Hubungkan ulang widget untuk mengirim total uang saku, waktu, dan stempel terbaru. iOS mungkin perlu waktu untuk memperbarui. Mengetuk widget membuka Catat. Memulihkan pembelian dan memulihkan cadangan buku adalah operasi berbeda. Pesan produk tidak tersedia berarti produk App Store belum didaftarkan atau sedang tidak dapat diakses.