ความช่วยเหลือและการสนับสนุน
DONGKON SEO (Studio Lets) · 2026-10-25ติดต่อ Studio Lets ที่ sdgbojo@naver.com
การใช้งาน Pocket Star ทั่วไปไม่มีข้อจำกัดด้านอายุ การซื้อ Plus ใหม่ต้องมีอายุอย่างน้อย 16 ปี ผู้เยาว์ต้องได้รับความยินยอมจากผู้แทนโดยชอบธรรมก่อนซื้อ ข้อมูลและสิทธิ์การซื้อเดิมยังคงอยู่
การตรวจสอบโดยผู้ใหญ่หรือผู้ปกครอง
ผู้ใหญ่หรือผู้แทนโดยชอบธรรมควรติดต่อด้วยอีเมลของตน ส่งเฉพาะเวอร์ชันแอป รุ่นอุปกรณ์ และขั้นตอนที่ทำให้เกิดปัญหา อย่าส่งชื่อ อีเมล รูปภาพหรือบันทึกของเด็ก รหัสผ่าน หรือเอกสารยืนยันตัวตน
ภาษา ภูมิภาค และสกุลเงินของสมุด
เลือกภาษาและภูมิภาคแยกกันในการตั้งค่า สมุดใหม่ใช้สกุลเงินตามภูมิภาคของอุปกรณ์ หากภูมิภาคยังเป็นอัตโนมัติ การเลือกภาษาเองจะแนะนำสกุลเงินที่เหมาะสม ภูมิภาคที่คุณเลือกเองมีความสำคัญกว่า สกุลเงินที่เลือกเองจะถูกเก็บไว้ คุณเปลี่ยนสกุลเงินได้ก่อนบันทึกรายจ่ายหรืองบ หลังจากนั้นจะคงที่เพื่อไม่ให้เปลี่ยนป้ายกำกับจำนวนเงิน ไม่มีการแปลงอัตราแลกเปลี่ยน ชื่อเดือนและวันตามภาษาแอป รูปแบบตัวเลขและเงินตามภูมิภาค ปฏิทินหรือตัวเลือกของ iOS อาจตามภาษาอุปกรณ์ หากเหลือเพียงการตั้งค่าเงินใช้จ่าย ให้เปิด การตั้งค่า → ตั้งเงินใช้จ่าย แล้วใช้รีเซ็ตเงินใช้จ่ายใต้รูปดินสอ ระบบจะล้างการตั้งค่ารายสัปดาห์ รายเดือน และประวัติเงินใช้จ่ายทั้งหมด รายจ่าย ภาพข้อมูลเงินที่เก็บไว้ และแม่แบบรายจ่ายยังคงป้องกันการเปลี่ยนสกุลเงิน
การกรอกทศนิยม
KRW, JPY และ VND ใช้จำนวนเต็ม สำหรับสกุลเงินที่มีทศนิยม ปุ่ม 00 บนแป้น 3×4 จะเป็นเครื่องหมายทศนิยมของภูมิภาค เช่น กรอก THB 12.50 ในภูมิภาคไทย หรือ EUR 12,50 ในภูมิภาคเยอรมนี
เมื่อรูปหายไป
ตรวจสอบสิทธิ์รูปและการเชื่อมต่อ iCloud แล้วเชื่อมโยงรูปใหม่จากบันทึก ของตกแต่งและกรอบที่บันทึกจะยังอยู่เมื่อเชื่อมโยงใหม่ แอปกู้คืนต้นฉบับที่ลบจากคลังรูปไม่ได้
การบันทึก สำรอง และเปลี่ยนอุปกรณ์
หลังบันทึก เลือกดูฟีดของฉันเพื่อตรวจสอบ หากบันทึกไม่สำเร็จ ฉบับร่างยังอยู่ ผู้ใช้ฟรียังใช้การสำรองและกู้คืนครบถ้วนไม่ได้ Plus เปิดให้ส่งออก ZIP และกู้คืน การยืนยันกู้คืนลบสมุดปัจจุบันและแทนด้วยไฟล์สำรอง ไม่ได้เพิ่มรายการซ้ำ หากสมุดเปลี่ยนหลังเลือกไฟล์ ให้เลือกใหม่ ลิงก์รูปอาจต้องเชื่อมโยงใหม่บนอุปกรณ์อื่น ของตกแต่งและการตั้งค่าครอบรูปยังอยู่ในไฟล์สำรอง
ล็อกหน้าจอและใช้ออฟไลน์
หน้าบันทึกเปิดทันที เมื่อเปิดล็อกหน้าจอ แท็บอื่นต้องยืนยันตัวตนของอุปกรณ์หนึ่งครั้งต่อเซสชันแอป การบันทึกและวิเคราะห์ใช้ออฟไลน์ได้ การดาวน์โหลดรูป iCloud การซื้อ การกู้คืนการซื้อ และอีเมลสนับสนุนอาจต้องใช้อินเทอร์เน็ต
การแจ้งปัญหา
ระบุเวอร์ชันแอป รุ่น iPhone และเวอร์ชัน iOS ภาษา ภูมิภาค สกุลเงินที่เลือก และขั้นตอนที่ทำให้เกิดปัญหา อย่าส่งรหัสผ่าน รหัสยืนยัน สมุดทั้งหมด หรือรูปส่วนตัว ปิดบังข้อมูลส่วนตัวในภาพหน้าจอที่คุณเลือกส่ง
แก้ปัญหาวิดเจ็ตและการซื้อ
ใน การตั้งค่า → วิดเจ็ต เลือกเชื่อมต่อวิดเจ็ตใหม่เพื่อส่งยอดเงินใช้จ่าย เวลา และตราประทับล่าสุด iOS อาจใช้เวลาสักครู่ในการรีเฟรช แตะวิดเจ็ตเพื่อเปิดหน้าบันทึก การกู้คืนการซื้อและการกู้คืนสมุดจากไฟล์สำรองเป็นคนละการทำงาน ข้อความผลิตภัณฑ์ไม่พร้อมใช้หมายถึงผลิตภัณฑ์ App Store ยังไม่ได้ลงทะเบียนหรือขณะนี้เข้าถึงไม่ได้